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Cdiscount et le respect des clients

 
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acr74
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Joined: 20 Feb 2008
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PostPosted: Thu 12 Jun - 12:08 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

Hello!
J'ai commandé une TV HD le 06/05/08 débitée le jour même évidemment... Fin mai toujours rien et après plusieurs contacts me disant que le retard allait se résorber... Un mois après toujours rien. J'ai donc décidé d'ouvrir un litige via Fia-Net dont le magasin est adhérent et tout se passait bien jusqu'à hier où j'apprends que mon litige ne correspond pas. On me dit que soit il ne s'agit pas d'un magasin adhérent (alors que si) et que mon litige ne serait pas d'ordre commercial (absence ou retard de livraison alors que c'est encore une fois le cas). Donc attention à tous fia-net clôture les litiges à l'encontre de Cdisount à moins que ce soit Cdiscount qui les paye pour avoir de bonnes statistiques. De plus après un passage sur leur forum, qui est inondé de plaintes en tout genre, je constate qu'au fur et à mesure mes messages sont supprimés et que le modérateur me laisse des menaces par mail. Je ne vous encourage pas à boycotter ce magasin, chacun son avis, mais je vous invite tout de même à aller faire un tour sur leur forum : http://www.lafourmiliere.fr/_Cdiscount_et_vous_Le_rendez_vous_du_mediateur.htm?ob=forum&act=fil&fil_id=22410&curPg=1

Evidemment on ne peut pas les joindre par téléphone à part pour commander bien sûr!
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PostPosted: Thu 12 Jun - 12:08 (2008)    Post subject: Publicité

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mister-gamer
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Joined: 30 Jan 2008
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PostPosted: Thu 12 Jun - 13:06 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

J'ai déja eut quelques soucis de moindre importance chez eux.

C'est con car il font de bon prix mais on a une chance sur 2 pour recevoir ce qu'on a commandé et encore faut t'il que ca arrive entier car c'est les rois de l'emballage de merde!

Justement j'ai ma dernière commande chez eux qui vaut le jus.

Je vous expliquerez tout ca + tard
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Notre passion vaincra !
Et la GX 4000 aussi !

Je recherche tout jeux GX 4000

http://espacegx4000.bestgoo.com/index.htm


Last edited by mister-gamer on Thu 12 Jun - 15:42 (2008); edited 1 time in total
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Sangoku
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PostPosted: Thu 12 Jun - 15:02 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

Moi j'ai deja eu quelques retard de livraison chez eux... mais j'ai toujours tout reçu. Mais c'est vrai que parfois l'emballage est limite...

Je me fais livrer uniquement en point relais, car la merde de cdiscount ajoutée a ces bourris de la poste, parfois ça fait peur. Confused
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DONKEY KONG COUNTRY Inside !!!
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acr74
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Joined: 20 Feb 2008
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PostPosted: Thu 12 Jun - 15:05 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

T'as bien raison, mais je pense qu'à partir de maintenant je paierai à la livraison, c'est plus cher mais plus sûr (enfin j'espère Shocked )
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tanuki
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PostPosted: Thu 12 Jun - 15:27 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

je commande chez eux depuis longtemps des10aines de trucs et jamais eu de problème...

ça veut pas dire que ça n'arrivera pas ceci-dit!
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acr74
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Joined: 20 Feb 2008
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PostPosted: Thu 12 Jun - 15:34 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

C'est clair mais j'espère que ça arrivera à personne parce que comme je vous le dis : je ne vous encourage pas à boycotter ce shop mais c'est vraiment un gros coup de gueule!
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Jimmybaby
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PostPosted: Thu 12 Jun - 16:00 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

sur 4-5 ans j'ai fait plus d'une centaine de commande chez allant de 3euros a 1000euros, a part les delais des fois trés long :/ j'ai toujours tout recu en bon etat malgrès les emballages bidons. j'espère que ton affaire va s'arranger.
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zul
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PostPosted: Thu 12 Jun - 17:18 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

c'est variable, je commande chez eux depuis leur ouverture et j'ai eu de tout, des tonnes de commandes nickels, mais aussi des retard monstrueux ou du materiels defectueux !
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Alex 57
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PostPosted: Thu 12 Jun - 21:17 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

J'ai déjà eu des retards à la réception mais jamais de problème sinon. 
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kawickboy
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PostPosted: Tue 17 Jun - 17:36 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

en plusieurs dizaines de commandes, j'ai surtout eu des boîtes gba un poil écrasées et des des dvd au blister douteux.
depuis que je passe par relais colis, les boîtes souffrent moins.
je n'ai pas encore assez confiance pour y acheter une TV par exemple, des jeux, des dvd, des accessoires... j'en connais qui y ont chopé leur machine à laver, mais pour la garantie ?

ils se sont quand même améliorés dans les descriptions, plus aucun souci dans la liste des sous-titres et des langues, les platinum sont listés platinum, les photos sont contactuelles au moins pour les jeux...
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augenauf666
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PostPosted: Wed 18 Jun - 09:58 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

ouai ba moi jamais je comanderais dans ce buibui sa c claire
moi en général jévite un maximum de comander des chose je préfer aller les cherché moi meme pareille pour ebay en général je vcherché les colies!
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Alex 57
Petit Gourou
Petit Gourou

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PostPosted: Wed 18 Jun - 10:57 (2008)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients Reply with quote

Sa, les boites écrasées et les jeux défais du blister, faut voir du coté de La Poste car certain facteur se gêne pas pour ouvrir les colis...
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PostPosted: Today at 23:29 (2019)    Post subject: Cdiscount et le respect des clients

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